Spor 1

AI i samspil med
ERP og økonomisystem

Mike Poulsen
Mike Poulsen
CCO og partner, SOAK A/S
SOAK Microsoft Solutions Partner

Lidt om mig og SOAK

Mike Poulsen
Mike PoulsenCCO og partner
Søren A. Frydensbjerg
Søren A. FrydensbjergCEO og partner
Hele SOAK samlet om et langbord med pizza og rødvin 24 kolleger
Microsoft Solutions Partner
I mange år med
Business CentralBusiness Central
Dynamics 365 SalesDynamics 365 Sales
Power BIPower BI
Microsoft FabricMicrosoft Fabric
Power AppsPower Apps
Power AutomatePower Automate
Power PagesPower Pages
Og de sidste par år: AI
Med stigende intensitet
Microsoft
Copilot
Copilot
Studio
Microsoft Foundry
Siemens GamesaSport 24SalfarmTekst og NodeIB Andresen IndustriBAETTRYES EULangesmindeSaferoadOutdoor EnterpriseKundelogoLøbeshop.dkEvologBluebyteSGKjær og SommerfeldtSchmit International TransportGrundejernes InvesteringsfondGram EquipmentBeirholmHouse of Denmark

Agenda

1

Microsoft og fremtidens ERP

Hvordan Microsoft ser fremtidens arbejde med ERP-systemer

2

AI i andre ERP-systemer

Ikke alle har Business Central. Tre veje ind: MCP, API og computer use

3

Demo

Agenter, workflows og Copilot på Business Central

4

Opsamling

Det skal du have styr på, og hvor I starter

Microsoft: Frontier Firm
Dit ERP-system
Business Central
Dinero
e-conomic
Uniconta
Din egen AIClaudeChatGPTCopilot
Mail
Regneark
MCP
API
computer use
AI oven på dit ERP-system
Debitoragent foreslår

Rykker til Nordvest Byg ApS

84.250,00 kr., 41 dage over forfald

GodkendAfvis
GODKENDTaf Mike, 16.58
Start med læseadgang
Egen bruger med få rettigheder
Et menneske godkender
Alt bliver logget
Det skal du have styr på
Salg Indkøb Lager Bogføring Sager Kunder Økonomi-systemet

Frontier Firm

kræver agenteri økonomisystemet

Agenter kan kun køre de processer, de har adgang til. Processerne ligger i økonomisystemet.

Begrebet Frontier Firm er fra Microsoft Work Trend Index 2025. Pointen om økonomisystemet er SOAKs egen. Illustration: Joe McKendry for Microsoft Work Trend Index 2025.

Microsoft Work Trend Index 2025

Frontier Firm i tal

Kapacitetshullet

I dagFremover Hullet
Kravet53 %af lederne siger, at produktiviteten skal op
Kapaciteten80 %mangler tid eller energi til at nå deres arbejde
81 %af lederne forventer, at agenter er en del af deres AI‑strategi inden for 12 til 18 måneder.

Frontier Firms mod resten

Frontier FirmsGlobalt

Virksomheden trives

Kan tage mere arbejde ind

Frygter, at AI tager deres job

Frontier Firm: AI i hele organisationen, agenter i brug og planer om mere.

Kilde: Microsoft Work Trend Index 2025. Kurverne er en illustration.

Microsoft Work Trend Index 2025 og 2026

Forventning mod realitet

2025: Forventning2026: Realitet
Agenter
81 %af lederne forventede agenter i AI-strategien inden for 12 til 18 måneder
15×flere aktive agenter i Microsoft 365 på et år
Ledelsen
82 %af lederne sagde, at 2025 var året til at gentænke strategi og drift
26 %af AI-brugerne siger, at ledelsen er klart og konsekvent enig om AI

Organisationen betyder dobbelt så meget som den enkelte.

Den effekt, AI-brugerne oplever, hænger sammen med:

Kultur, lederstøtte og talentpraksis67 %
Medarbejdernes egen indstilling32 %

Kilde: Microsoft Work Trend Index 2025 og 2026. 2026 omfatter AI-brugere i 10 lande. 15× er telemetri fra Microsoft 365. Danmark er ikke med. 67 % mod 32 % er statistiske sammenhænge, ikke årsag og virkning.

Microsoft Work Trend Index 2025

Tre faser mod en Frontier Firm

1 Fase 1

AI som assistent

Dig
Copilot skriver

Hjælper os med at gøre det samme arbejde bedre og hurtigere.

2 Fase 2

Agenter som kolleger

Dig
Agent
Agent

Tager konkrete opgaver, når et menneske beder om det.

3 Fase 3

Agenter kører processen

Agent bossDig
Hele processen

Mennesker sætter retningen. Agenterne kører hele processen.

Alle bliver agent boss. Microsofts ord for en medarbejder, der bygger, uddelegerer til og styrer agenter.

Fase 1 af 3 · Leverandørrykker fra Nordisk Papir ApS

1AI som assistent

IndbakkeI dag 09.14
NP
Nordisk Papir ApSbogholderi@nordiskpapir.dk
Rykker: faktura 4711, kr. 18.450
Faktura 4711 forfaldt 10.09. Vil I se på det?
Business CentralKreditorposter
BilagKreditorBeløbStatus
4698Nordisk Papir9.200,00Betalt 20.08
4711Nordisk Papir18.450,00Betalt 12.09
Du slår op i ERP
Copilot Chat
Du skriver
Skriv et kort, venligt svar til Nordisk Papir. Faktura 4711 blev betalt 12. september.
AI'en svarer

Hej Nordisk Papir,

Tak for jeres rykker. Faktura 4711 på kr. 18.450,00 blev betalt 12. september.

Venlig hilsen, Bogholderiet

Samme svar iCopilot Chat i OutlookChatGPTClaude

Værktøjer

Copilot Chat i Outlook, ChatGPT eller Claude

En almindelig AI-chat. Den har ingen adgang til ERP.

Du gør og AI gør

DuLæser mailen, slår op i ERP, tjekker status og senderAISkriver svaret

Grænsen

AI'en kender ikke jeres data. Du henter dem selv.

Sagen i fem trin

MenneskeAI
Opdager mailen
Finder fakturaen i ERP
Tjekker status
Skriver svaret
Sender

Fase 2 af 3 · Samme rykker fra Nordisk Papir ApS

2Agenter som kolleger

CopilotKreditoragent
Svar på rykkeren fra Nordisk Papir.
Bogholderen skriver i Copilot eller Teams
Kreditoragent
Mail fundetOutlook · Rykker: faktura 4711
Faktura 4711, betalt 12.09Business Central · kun læseadgang
Kladde oprettetOutlook · venter på dig
KladdeOprettet af Kreditoragent
Til bogholderi@nordiskpapir.dkEmne SV: Rykker: faktura 4711
Hej Nordisk Papir,
Tak for jeres rykker. Faktura 4711 på kr. 18.450,00 blev betalt 12.09.2026.
Venlig hilsen, Bogholderiet
Send Sendt
Du trykker send.

Værktøjer

En agent i Copilot Studio koblet til Business Central

Eller Claude eller ChatGPT koblet til Business Centrals MCP-server

Agenten kan kun læse i BC. Skriveadgang slås til bevidst.

Du gør og AI gør

DuBeder om opgaven og trykker sendAIFinder mail og faktura, tjekker status og skriver kladden

Grænsen

Du starter hver opgave og godkender hvert svar.

Sagen i fem trin

MenneskeAI
Opdager mailen
Finder fakturaen i ERP
Tjekker status
Skriver svaret
Sender

Fase 3 af 3 · Nordisk Papir ApS og fire andre rykkere

3Agenter kører processen

Økonomipostkassen5 nye
Besvaret
Til dig
NP
Nordisk Papir ApSRykker: faktura 4711Betalt 12.09
KV
Kontorgrossisten Vest A/SRykker: faktura 2210Faktura ikke modtaget
FE
Fynbo Emballage ApSRykker: faktura 881Betales ved forfald 30.09
LF
Limfjord Fragt A/SRykker: faktura 5530Betalt 02.09
SR
Skovlund Rengøring ApSRykker: faktura 1307Kræver din opmærksomhed
Agent bossDu tager undtagelserne
2 til dig
Dine regler for agenten
Svar kun automatisk, når fakturaen er betalt eller planlagt.
Over 50.000 kr. går altid til et menneske.

Værktøjer

Et workflow i Copilot Studio, der starter ved ny mail

Eller en agent bygget i Business Centrals Agent Designer

Microsofts eget eksempel på mønsteret er Payables Agent.

Du gør og AI gør

DuSætter reglerne og tager undtagelserneAIOpdager, slår op, tjekker, svarer og logger

Forudsætning

Det kræver klare regler, rene stamdata og en person, der ejer agenten.

Sagen i fem trin

MenneskeAI
Opdager mailen
Finder fakturaen i ERP
Tjekker status
Skriver svaret
Sender
Retning og undtagelser

Microsofts vision

Copilot Microsoft Copilot

Alle medarbejdere får en Copilot

Agenter Microsoft 365

Alle forretningsprocesser får en agent

Microsofts nye app- og platformstak

Fremtidens økonomiafdeling

Bogholder
Controller
Økonomichef
CopilotCopilot til alle ansatteskriv i naturligt sprog
Rykkeragent
Debitoragent
Bilagsagent
Afstemningsagent
Salgsordreagent
Kreditoragent
ERP-systemetFinansSalgIndkøbLager

I dag arbejder vi mennesker direkte i ERP-systemet.Vi skriver til Copilot. Agenterne arbejder i ERP-systemet.

Agenten laver udkastet. Medarbejderen godkender.

Godkendelser og kontroller bliver i ERP-systemet.

Stamdata skal være i orden, før agenterne kan bruge dem.

Afslutning på del 1

Vi arbejder sammen med agenterne i ERP-systemet.

Medarbejderne godkender og tager undtagelserne.

Agenda

Del 2: AI i andre ERP-systemer

1

Microsoft og fremtidens ERP

Hvordan Microsoft ser fremtidens arbejde med ERP-systemer

2

AI i andre ERP-systemer

Ikke alle har Business Central. Tre veje ind: MCP, API og computer use

3

Demo

Agenter, workflows og Copilot på Business Central

4

Opsamling

Det skal du have styr på, og hvor I starter

Dit ERP-system
Business Central
Dinero
e-conomic
Uniconta
Din egen AIClaudeChatGPTCopilot
Mail
Regneark
MCP
API
computer use
AI oven på dit ERP-system

Hvor sidder AI'en?

To typer AI i ERP-systemet

Type 1

Indbygget AI

Leverandørens AI
Microsoft CopilotCopilot i Business Central
DineroAssistenten foreslår bogføring
e-conomicEVA svarer ud fra dit regnskab
ContiniaAflæser kreditorfakturaer i BC

Virker fra dag ét. Kun i det ene system.

Type 2

AI oven på ERP-systemet

Din egen AI
MCPClaude eller ChatGPT i Dinero og Business Central
APIEgen forbindelse til e-conomic og Uniconta
computer useGamle systemer uden API
på tværsERP, mail og regneark i én opgave

På tværs af systemer. Du bestemmer opgaven.

Uanset hvilket ERP-system I har

AI oven på ERP-systemet

1

MCP

Døren er der

Log ind og giv lov. Leverandøren har bygget døren.

Kom i gangminutter
Stabilitethøj
Farthurtig
DineroBusiness Central
2

API

Broen skal bygges

En udvikler bygger forbindelsen til systemets API.

Kom i gangdage
Stabilitethøj
Farthurtig
e-conomicUnicontaBilly
3

Computer use

Ingen dør. AI'en bruger skærmen

AI'en ser, klikker og taster som en medarbejder.

Kom i gangminutter
Stabilitetfølsom
Fartlangsommere
Ældre C5Ældre NAVEgne systemer
Vælg i den rækkefølge1MCP2API3Computer use

Vej 1

Hvad er MCP?

Claude
ChatGPT
Copilot
Dinero
Business Central
Visma Business NXT
MCPét stik

Før: hvert system sit eget stik. Ni forbindelser.Med MCP: ét fælles stik, som passer til alle.

Dinero

Claude vil gerne have adgang til Dinero

Claude kan kun det, Dinero har lagt ud

Finde fakturaer
Oprette kontakter
Bogføre bilag
Alt andetingen adgang
TilladAnnullér

Adgangen kan fjernes igen. Eksempel, handlingerne varierer fra system til system.

Under enhver MCP ligger der et API. MCP er pakningen.

Vej 2, fundamentet under det hele

Hvad er et API?

Skærmen, til mennesker

Kunde 1042
GenereltFaktureringKontakter
Nummer1042
NavnNordvest Byg ApS
Saldo84.250,00
BetalingNetto 14 dage
KontaktBente Krogh
Gem

API'et, til maskiner

GET /customers/1042
{
  "customerNumber": 1042,
  "name": "Nordvest Byg ApS",
  "balance": 84250.00,
  "paymentTerms": "Netto 14 dage",
  "attention": "Bente Krogh"
}

Samme data. Bare uden skærmen.

Lavet til udviklereNogen skal bygge broen
Nøgler, ikke loginKan trækkes tilbage igen
Samme rettighedersom brugeren, der giver adgang
Findes næsten overalti moderne økonomisystemer

Mellemvejen

Har systemet et API, kan du få din egen MCP

Claude
e-conomicAPIeller Uniconta, Billy
?Ingen MCP fra leverandøren
MCP
Din MCP-serverDu bestemmer, hvad den må
Finde fakturaer
Hente saldo
Bogføreslået fra

REGLER

Kun læseadgang de første 14 dage
Egen beløbsgrænse pr. handling
Alt bliver logget
Prisen

Nogen skal bygge den og vedligeholde den. Det er en oversætter, ikke et stort projekt.

Start småt

Vælg de fem opgaver, der koster mest tid, og giv kun læseadgang de første 14 dage.

Vej 3

Når der ikke er nogen dør

Opgave: ret debitor 10482
08:14onsdag 1. oktober
AI-agentSOAK\ai-agent
→

Velkommen

Papirkurv
Navision
Økonomi 3.2
Outlook
Navision - Log på—▢✕
BrugernavnAI-AGENT
Adgangskode
FirmaDemo Handel A/S
OKAnnuller
Navision - Demo Handel A/S—▢✕
FilerRedigerVisVærktøjerVindueHjælp

Navigationsrude

ØkonomistyringSalg & Marketing
DebitorerOrdrerFakturaerKontakter
KøbLagerOpsætning
Demo Handel A/S

Debitor - Oversigt

Nr.NavnBySaldo (RV)
10042Nordvest Byg ApSVejle84.250,00
10118Bredgade Bogtryk ApSHorsens12.400,00
10231Solbjerg El ApSKolding0,00
10307Kirkegaard Auto A/SFredericia47.000,00
10482Nordlys Byg ApSVejle0,00
10520Vestkysten Marine A/SEsbjerg22.900,00
Klar
Debitor - Kort - 10482 · Nordlys Byg ApS—▢✕
GenereltKommunikationFaktureringBetaling
Nr.10482
NavnNordlys Byg ApS
AdresseHavnegade 12
Postnr./By7100 Vejle
Saldo (RV)0,00
Kreditmaks.50.000,00
Betal.beting.14 DAGE▼
7 DAGE14 DAGE30 DAGELØBMD+30
OKAnnuller
KlarÆndringen er gemt
Økonomi 3.2 · DOS—▢✕
ØKONOMI 3.2DEMO HANDEL A/S01-10-2026
═ HOVEDMENU ═
1 Debitorer
2 Kreditorer
3 Finans
4 Lager
9 Afslut
═ DEBITORER ═
1 Opret debitor
2 Ret debitor
3 Udskriv liste
═ RET DEBITOR ═
Kontonr....:
═ RET DEBITOR 10482 ═
Navn........:Nordlys Byg ApS
Adresse.....:Havnegade 12
Postnr./By..:7100 Vejle
Betaling....:
Kreditmaks..:50.000,00
Klar.Debitor 10482 rettet.
F1HjælpF2GemESCTilbage
08:15
01-10-2026
AI-agentOpgave løst
SerBeslutterHandler
1Log på Windows2Åbn programmet3Log på appen4Find kunden5Ret og gem

Virker på alt med en skærm

Ingen integration. AI'en ser skærmen og bruger mus og tastatur, som et menneske.

Findes iClaude i ChromeFindes iCopilot StudioFindes iClaude API

Kan AI'en løse opgaver på en rigtig computer?

Mennesker 72 %
12 %Apr. 2024
61 %Sep. 2025
86 %Sep. 2026

OSWorld-Verified, bedste resultat på tidspunktet

Se mere i vores webinarComputer-using agents i Copilot Studiosoak.dk

Samlet overblik

Hvilket ERP-system arbejder du i?

1

MCP

Døren er der

DineroOfficiel, beta
Business CentralOfficiel MCP
D365 Finance og SCMOfficiel MCP
Oracle NetSuiteOfficiel MCP
Visma Business NXTOfficiel MCP
2

API

Broen skal bygges

e-conomicMCP fra tredjepart
BillyMCP fra tredjepart
Uniconta.NET, OData og web-API
Visma.net ERPÅbent API
SAPB1 og S/4HANAMCP via SAP-værktøjer
OdooMCP som app
3

Computer use

Ingen dør

C5 2012 og ældreIntet moderne API
Ældre NAVFør web services
Ældre branchesystemerKun skærmen
Egne systemerOfte kun skærmen
Find jeres system, så kender I vejen.Status 29. september 2026. Feltet flytter sig hurtigt, så tjek leverandørens egen side, før I bygger noget.

Agenda

Del 3: Demo

1

Microsoft og fremtidens ERP

Hvordan Microsoft ser fremtidens arbejde med ERP-systemer

2

AI i andre ERP-systemer

Ikke alle har Business Central. Tre veje ind: MCP, API og computer use

3

Demo

Agenter, workflows og Copilot på Business Central

4

Opsamling

Det skal du have styr på, og hvor I starter

Copilot Studio

Opgaven afgør, om det skal være en agent eller et workflow

Agent

Vælger selv vejen
Vejen afhænger af henvendelsen.
Viden
Business Central
Mail
Teams
  • Starter typisk, når nogen spørger
  • Får et mål og vælger selv, hvilke data og værktøjer den bruger
  • Vejen og svaret kan variere fra gang til gang

En kunde skriver, at kontoudtoget ikke passer. Agenten slår de åbne poster op i BC og forklarer forskellen.

Workflow

Følger faste trin
Samme trin hver gang.
Mandag 8.00
Find afvigelser
AI opsummerer
Controller godkender
Send til ledelsen
  • Starter på en trigger: et tidspunkt eller en ny mail
  • Kører de samme trin i samme rækkefølge hver gang
  • Et AI-trin kan formulere teksten, men rækkefølgen ligger fast

Hver mandag kl. 8.00 finder workflowet omkostninger over budget. AI skriver opsummeringen, og controlleren godkender.

Oftest begge

Workflowet styrer rækkefølgen. Agenten tager de trin, der kræver en vurdering.

Ny mail i økonomipostkassen
Agentlæser rykkeren og finder fakturaen
Regelbetalt eller planlagt?
Svar sendt
Til bogholderen

Kan trinene tegnes på forhånd, bygges det som workflow. Afhænger trinene af indholdet, bygges det som agent.

Se vores webinar om workflows ↗

Det viste Mike i demoen

Sådan kobler du Copilot på Business Central

1

Business Central

Klar fra start

Læseadgang fra start. Skal agenten skrive, sætter administratoren det op på siden Model Context Protocol (MCP) Server Configurations.

2

Copilot Studio

Byg en agent

Opret en agent, vælg Tools, Add a tool og Dynamics 365 Business Central MCP Server. Log ind, og vælg miljø og firma.

3

Microsoft 365 Admin Center

Gør den tilgængelig

Under Channels vælger du Microsoft Copilot and Microsoft Teams. En administrator godkender agenten under Agents, All agents, Requests.

4

Microsoft 365 Copilot

Spørg løs

Åbn agenten i Copilot eller Teams, og skriv som til en kollega. Copilot svarer med dine egne rettigheder i Business Central.

Hvilke kunder har forfaldne fakturaer over 14 dage?

Agenter at lege med

Agent Store

Inde i Microsoft 365 Copilot. Agenter fra Microsoft, partnere og jeres egen organisation.

Agenterne i Business Central

Fx Sales Order Agent og Payables Agent. Slås til på siden Copilot & agent capabilities.

Kræver Business Central online og en licens til Copilot Studio.

Agenda

Del 4: Opsamling

1

Microsoft og fremtidens ERP

Hvordan Microsoft ser fremtidens arbejde med ERP-systemer

2

AI i andre ERP-systemer

Ikke alle har Business Central. Tre veje ind: MCP, API og computer use

3

Demo

Agenter, workflows og Copilot på Business Central

4

Opsamling

Det skal du have styr på, og hvor I starter

Debitoragent foreslår

Rykker til Nordvest Byg ApS

84.250,00 kr., 41 dage over forfald

GodkendAfvis
GODKENDTaf Mike, 16.58
Start med læseadgang
Egen bruger med få rettigheder
Et menneske godkender
Alt bliver logget
Det skal du have styr på

Hvis du har ansvaret

Syv ting, du skal have styr på

Før start
Når I bygger
Når det kører
1
Skriv en AI-politik

Godkendte værktøjer, hvad må deles, og hvem har ansvaret.

2
Find den AI, I ikke har valgt

Velatir viser den og stopper følsomme data.

PartnerSOAKVelatir
3
Beskyt jeres data

Slå træning fra i ChatGPT og Claude. Afskærm løn og kontrakter.

4
Hav styr på governance

Driv agenter som software: ejer, test, versioner og godkendelse.

5
Start med læseadgang

Egen bruger, få rettigheder. Et menneske godkender betalinger.

6
Klæd folk på, og følg reglerne

Styrk AI-kompetencerne. Sig det, når kunder taler med en AI.

7
Følg med, når det kører

Log, loft over kreditterne og måling af brugen.

SOAKs AI-forløb

  1. 1Assessment
  2. 2Administration
  3. 3Onboarding
  4. 4Opstart på agenter
  5. +SOAK Cares

Når governance er på plads

Startskuddet til agentic ERP

Trin 1
Find ud af, hvilken vej jeres system tilbyder

Tjek leverandørens egen side

Trin 2
Vælg én opgave, der koster tid hver uge

Debitoropfølgning er et godt sted at starte

Trin 3
Kør den med læseadgang, og mål tiden

Før og efter, i minutter

Trin 4
Åbn for skrivning på én handling, med godkendelse

Én handling ad gangen

Først: styr på de syv tingAI-politik, data, rammer, læseadgang og log

Spørgsmål

Måske sidder du med et af dem her

?Kan en agent bogføre helt selv? ?Hvem kan se vores regnskabsdata? ?Hvad koster det at komme i gang? ?Hvad siger revisor til det? ?Virker det også i vores gamle system? ?Hvordan holder vi styr på agenterne?

Eller spørg om noget helt andet.

Denne præsentation er lavet med AI. Gennemgået og godkendt af os i SOAK.

Mike Poulsen
Mike Poulsen
CCO og partner, SOAK A/S
SOAK Microsoft Solutions Partner
SOAK Microsoft Solutions Partner
→ frem   ← tilbage   O oversigt   F fuld skærm

Talenoter

Oversigt, klik for at hoppe