SOAK Cares er vores proaktive drifts- og overvågningskoncept – udviklet eksklusivt til kunder med en aktiv samarbejdsaftale med SOAK.
- ZProaktiv overvågning af Business Central, Power Apps, Power Automate, Dynamics og Microsoft Fabric
- ZDaglig oversigt over fejl og afvigelser – inkl. estimeret pris, hvis du ønsker hjælp
- ZTryghed, stabilitet og bedre performance
Hvad er SOAK Cares?
SOAK Cares er en udvidet drifts- og overvågningsservice for kunder med en aktiv samarbejdsaftale med SOAK. Vi overvåger de Microsoft-løsninger, vi allerede har implementeret for jer – på tværs af Business Central, Power Platform, Dynamics og Microsoft Fabric.
Vi opdager fejl, databrud, forsinkelser og performanceproblemer, før de rammer dine medarbejdere eller kunder.
Det betyder, at du får:
-
-
Stabil drift
-
Hurtigere performance
-
Mindre nedetid
-
Et team, der reagerer for dig, når der er behov
-
Hvad overvåger vi?
Microsoft Fabric
Dataflows, pipelines og semantiske modeller. Overvågning af fejl, performance og dataloads.
Power Apps
Application Insights. Overvågning af fejl, svartider og stabilitet.
Power Automate
Flows og kørselshistorik. Overvågning af fejl og performance.
Business Central
BC Insights, vores egen extension. Overvågning af job, integrationer og kørselsfejl.
Dynamics Sales
Overvågning af fejl, performance og integrationer.
SOAK Cares – overvågning på tværs af dine Microsoft-løsninger
Microsoft Fabric
- Overvågning af dataflows og pipelines
- Kontrol af refresh-status og fejl
- Performance og svartider på queries
- Driftsovervågning af semantiske modeller
- Sikring af rettidige dataleverancer
Power Apps
- Application Insights til fejllogning
- Overvågning af app-performance
- Stabilitet og brugeroplevelse
- Respons- og loadtider
- API- og connector-status
Power Automate
- Fejl i flows og succesrate
- Kørselshistorik og stabilitet
- Eksekveringstid og performance
- Connector- og integrationsovervågning
- Application Insights-analyse
Business Central
- Schedulerede job og kørsler
- Fejlmeddelelser i jobkøen
- Performance på centrale processer
- BC Insights, vores egen extension
- Integrationer og API-status
Dynamics Sales
- Application Insights-overvågning
- Brugerinteraktion og navigation
- Fejl og svartider i løsningen
- Integrationer til eksterne systemer (dataflows og Power Automate)
- Driftsstabilitet i salgsprocesser
Ovenstående figur viser et overblik over alt hvad SOAK Cares overvåger.
Alt dette får du med i basispakken til 0 kr./md.
SOAK Cares – Sådan fungerer det
- ZVi overvåger din løsning og reagerer, når vi opfanger et problem
- ZDU bestemmer om vi skal hjælpe
- ZIngen startomkostninger
Pakker og priser
BASIS
0kr./md.
Microsoft Fabric
- Overvågning af dataflows og pipelines
- Kontrol af refresh-status og fejl
- Performance og svartider på queries
- Sikring af rettidige dataleverancer
- Driftsovervågning af semantiske modeller
Power Apps
- Application Insights til fejllogning
- Overvågning af app-performance
- Stabilitet og brugeroplevelse
- Respons- og loadtider
- API- og connector-status
Power Automate
- Fejl i flows og succesrate
- Kørselshistorik og stabilitet
- Eksekveringstid og performance
- Connector- og integrationsovervågning
- Application Insights-analyse
Business Central
- Schedulerede job og kørsler
- Fejlmeddelelser i jobkøen
- Performance på centrale processer
- BC Insights, vores egen extension
- Integrationer og API-status
Dynamics Sales
- Application Insights-overvågning
- Brugerinteraktion og navigation
- Fejl og svartider i løsningen
- Driftsstabilitet i salgsprocesser
- Integrationer til eksterne systemer (dataflows og Power Automate)
BRONZE
3.995
kr./md.
- Alt fra basis
- 8 timers SLA
- 4 timers fejlretning
- Inkl. mnd. opfølgning på aftale.
- 8% rabat på timer
- BC Insights er ikke med
*rabatten på timerne gives på listeprisen
SØLV
6.995
kr./md.
- Alt fra basis
- 4 timers SLA
- 8 timers fejlretning
- Inkl. mnd. opfølgning på aftale.
- 10% rabat på timer
- BC Insights hvert halve år
*rabatten på timerne gives på listeprisen
GULD
11.995
kr./md.
- Alt fra basis
- 2 timers SLA
- 16 timers fejlretning
- Inkl. mnd. opfølgning på aftale.
- 12% rabat på timer
- BC Insights hvert kvartal
*rabatten på timerne gives på listeprisen
BC Insights er den extension, vi henter ned i jeres Business Central. Den måler, hvor tiden går, hvad der fejler, og hvad der belaster mest. I får svaret som en rapport med en prioriteret handleplan. På Sølv og Guld gennemgår vi rapporten med jer som en fast del af aftalen, og der er ingen opstartsomkostning. Læs mere om BC Insights
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om SOAK Cares.
Hvordan kommer vi i gang?
Kontakt Alexander via formular, mail eller telefon – så sætter vi SOAK Cares op for jer med det samme.
SOAK Cares kan tegnes af kunder med en gældende samarbejdsaftale med SOAK A/S.
Er der startomkostninger?
Nej, der er ingen opstarts- eller opsætningsomkostninger forbundet med at komme i gang med SOAK Cares.
Selve SOAK Cares-pakkerne (Bronze, Sølv og Guld) er betalte abonnementsløsninger, som faktureres kvartalsvis.
Binder vi os til en bestemt periode?
Ja. SOAK Cares Guld-, Sølv- og Bronzepakker indgås med en minimumsperiode på 12 måneder.
Abonnementet fornyes automatisk for yderligere 12 måneder ad gangen, medmindre det opsiges skriftligt med 1 måneds varsel til udløbet af den igangværende periode.
Som en service fremsender SOAK en påmindelse om den kommende fornyelse inden periodens udløb. Manglende påmindelse ændrer dog ikke ved den automatiske fornyelse.
Hvordan sikrer I datafortrolighed?
Vi behandler dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik for at sikre fuld fortrolighed.
Hvad sker der, hvis I opdager et problem?
I modtager en supportnotifikation med et prisestimat. I vælger selv, om vi skal hjælpe — eller om I løser problemet internt.
Hvad hvis vi har mere komplekse behov eller egne alarmer?
Vi kan udvide aftalen med ekstra overvågning, egne alarmer, backup-løsning og faste månedlige opfølgninger. Kontakt os, hvis det er det i ønsker.
Klar til at komme i gang?
Uanset om I er klar til at starte, har brug for hjælp til at vælge den rette pakke, eller ønsker en specialtilpasset løsning, så kontakt os via formularen herunder. Vi tager en snak om jeres behov og finder den løsning, der passer bedst til jer.
Kontakt os
Alexander Hindkjær
Key Account Manager
Kontakt os for en uforpligtende og gratis dialog.
Tag fat i os. Vi indgår gerne i en uforpligtende dialog om din virksomheds individuelle behov og mulighederne med SOAK Cares.
Udfyld formular, eller kontakt vores Key Account Manager Alexander Hindkjær direkte på telefon +45 26 71 46 34 eller
e-mail ah@soak.dk. Alexander har erfaring inden for salg, forretningsudvikling og digitale løsninger og vil kunne hjælpe dig videre.
Vi glæder os til at høre fra dig.
